お客様の声
お客様の声

  • 割れていましたが交換できますか？

    到着日を含め2日以内に状況のわかる写真をお送りいただき、状況確認後に対応させていただきます。

  • メロンがいたんでいましたが、交換できますか？（通販の場合）

    到着日を含め2日以内に状態のわかるお写真をメールにてお送りいただき、状況確認後に対応させていただきます。
    ※生ものですので、2日を過ぎての対応はできかねます。申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

    ※2日以内にご連絡いただいた場合でも対応できかねる場合もございます。
    例）・当農園から発送されていない場合
    　　・箱や袋を開けず、密閉状態での保管
    　　・発送からお届けまでに2日以上お日にちがかかった場合など。
    何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

  • 2種類のメロンを同日発送できますか？

    2種類、同日に収穫することが少ないため、それぞれ種類ごとに別日で発送させていただいております。

  • 日付指定で送ることはできますか？

    メロンは収穫出来次第、順次発送をしております。
    また、天候等により収穫がない日もございますので、お日にち指定での発送は難しくなっております。
    配送時間帯のご指定やご不在の日をさけての発送をすることは可能でございますので、備考欄にご記載していただきますと幸いでございます。

  • 注文しましたが、いつ頃発送されますか？

    収穫出来次第、順次発送させていただいております。
    沢山のお客様へできる限り早くお届けできるよう、スタッフ一同、梱包作業等に努めております。
    今しばらくお待ちください。

  • メロンはいつ食べ頃ですか？

    食べ頃の目安については、メロンに同封しております、収穫日の判子を押したパンフレットに記載させて頂いておりますので、ご確認いただき、お召し上がりください。